U kan uw bestelling zonder opgave van reden retour sturen naar het retouradres van Draagadviseur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling:
Draagadviseur
Hutselenbergstraat 2
1755 Gooik (België)
Wilt u uw bestelling retourneren of ruilen, neem dan vooraf even contact met ons op via het contactformulier (vergeet niet uw ordernummer te vermelden) of bel naar 0474 244 322.
Aangezien we reeds gratis verzending bieden, liggen de kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren bij de klant.
Terugbetaling
Wanneer het product in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige bedrag terug op uw rekening. We doen er alles aan het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen na ontvangst, terug te storten.
Zorgeloos retourneren
Om het retourneren vlot te laten verlopen let u best op deze zaken:
Zorg dat het artikel dat u wilt retourneren goed verpakt is. Gebruik altijd een extra doos, zodat de originele productverpakking en/of de artikelen niet beschadigd raken. Stuur uw aankoop NIET retour in alleen de productverpakking, maar zorg voor een extra verpakking of stuur de aankoop terug in de verzenddoos wanneer deze nog bruikbaar is. Gebruik GEEN plakband om de originele verpakkingsdoos te sluiten. Er worden kosten in rekening gebracht als de originele verpakking beschadigd of gescheurd is of poststickers direct op de verpakking zijn geplakt.
In het geval van beschadigde of defecte artikelen zal draagadviseur deze goederen vervangen of het gehele bedrag van aankoop inclusief verzendkosten vergoeden. Heeft u het verkeerde product ontvangen, dan zullen wij dit kosteloos voor u rechtzetten.
Het artikel kan niet worden teruggestuurd of geruild indien:
- Het gebruikt of gewassen is
- De gebruiksinstructies niet gevolgd zijn
- De verpakking (inclusief labels, etiketten en gebruiksaanwijzing) van het artikel beschadigd of kwijt zijn en/of
- Er is geprobeerd het artikel te repareren
Als er bovenmatige gebruikssporen zijn terug te vinden op het retour gezonden artikel, dat wil zeggen indien het artikel, meer dan nodig om het artikel uit te proberen, gedurende de retourtermijn is gebruikt, dan mag Draagadviseur kosten in rekening brengen.
Vooraf proberen?
Wilt u vooraf onze producten uitproberen? Kom dan langs op een van onze events – we houden u op de hoogte op onze facebook pagina – of boek een draagconsult.